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3. TERMS OF SERVICE

Last updated: October 8, 2026

These Terms of Service govern your use of lervati.com and purchases from Lervati Store ("Lervati"), operated by VELLYS COMPANY LLC. By using our website or buying from us, you agree to these Terms to the extent permitted by applicable law.

Eligibility

You must be legally able to enter into a binding contract in your country, or use the website with the authorisation of a parent or legal guardian where permitted.

Products

We make reasonable efforts to describe products, prices, features, availability and images accurately. Colours may vary slightly depending on your screen, photography or production. Nothing in this section limits your rights for products that are materially different from their description.

Orders

Submitting an order is an offer to buy. We may refuse or cancel an order where reasonably necessary, for example because of product unavailability, suspected fraud, payment failure, incorrect customer information, shipping restrictions, obvious pricing errors, or legal requirements. If we cancel a paid order, we refund the amount you paid.

Prices and Currency

Prices shown at checkout are final prices and include VAT, applicable taxes and import charges. No additional charge is collected when your order is delivered. Optional paid delivery costs a fixed EUR 9 for Germany, France and Spain, and a fixed GBP 9 for the United Kingdom; a free delivery option is available in all four countries. The currency confirmed at checkout is the transaction currency. Your bank or card issuer may apply its own exchange rates or fees, which Lervati does not control.

Pricing Errors

Although we aim for accurate prices, errors can occur. If an item is listed at an obviously incorrect price, we may cancel the affected order and refund you in full, where the law allows.

Payments

You agree to provide accurate and authorised payment information. Payments may be handled by third-party payment providers, and we may carry out fraud-prevention checks before fulfilling an order.

Delivery

Free delivery takes 7 to 14 business days in total, and optional paid delivery takes 5 to 9 business days in total, both including processing (see our Shipping Policy). Orders ship from distribution centres in the destination country for Germany, Spain, France and the United Kingdom. We sell and deliver only to Germany, Spain, France and the United Kingdom. "Business days" means Monday to Friday, excluding public holidays.

Right to Cancel and Returns

Under Lervati’s voluntary commercial return policy, you may notify us that you wish to withdraw from your purchase within 30 days after receiving the last item of your order (if the items are delivered separately, the period starts when you receive the last one). You then have a further 30 days after notifying us to send the goods back, as described in our Refund & Return Policy, which also contains a model withdrawal form. Your statutory rights as a consumer are not affected. The statutory 14-day withdrawal right remains unchanged; our longer commercial period is an additional benefit.

Legal Guarantee for Customers in Germany

If you are a consumer in Germany, the statutory liability for defects (Gewährleistung) under sections 434 et seq. and 437 et seq. of the German Civil Code (BGB) applies in addition to any commercial guarantee. If the goods are defective, you may claim subsequent performance (you choose between repair and replacement), withdraw from the contract or reduce the price and, where the conditions are met, claim damages. Claims for defects become time-barred two years after delivery of the goods (section 438(1) no. 3 BGB). If a defect appears within one year of delivery, it is presumed that the goods were already defective at delivery (section 477 BGB). If we repair the goods, the limitation period is extended once by twelve months (section 475e(5) BGB). If you withdraw from the contract because of a defect, we bear the costs of returning the goods (section 475(7) BGB). Contact us at help@lervati.com.

Legal Guarantees for Customers in France

If you are a consumer in France, you benefit from the legal guarantees below, whatever commercial guarantee may exist. They are provided for in the French Consumer Code (articles L217-3 and following) and in articles 1641 to 1649 of the French Civil Code. You can exercise them against VELLYS COMPANY LLC (Lervati Store), the seller, at no cost, by emailing help@lervati.com with your order number and a description of the problem. The official French information notice (annex to article D. 211-2 of the Consumer Code) is reproduced in French in the French version of these Terms.

Legal guarantee of conformity. You have 2 years from delivery of the goods to act. For new goods, a lack of conformity that appears within 24 months of delivery is presumed to have existed at delivery (12 months for second-hand goods), so you do not need to prove when it appeared. You choose between repair and replacement, unless one of them is clearly more costly than the other; repair or replacement must be completed within 30 days of your request, free of charge and without major inconvenience. You may obtain a price reduction, or end the contract against a refund on return of the goods, if we refuse to repair or replace, if this is not done within 30 days, if it causes you major inconvenience, or if the lack of conformity persists after an unsuccessful attempt; a minor lack of conformity does not allow you to end the contract. After a repair, the guarantee is extended as provided by law. If you ask for repair and we impose replacement, the guarantee is renewed for 2 years from the replacement. Any period during which the goods are immobilised for repair or replacement suspends the guarantee. The refund is made no later than 14 calendar days after you inform us of your decision.

Guarantee against hidden defects. Independently of the guarantee of conformity, you may act within 2 years from the discovery of a hidden defect that makes the goods unfit for use. You may keep the goods and obtain a price reduction, or return the goods and obtain a full refund. You must prove the existence of the defect.

Legal Guarantee for Customers in Spain

If you are a consumer in Spain, the legal guarantee of conformity of the Consolidated Text of the General Law for the Defence of Consumers and Users (Royal Legislative Decree 1/2007, articles 114 and following, in particular articles 118 to 122) applies in addition to any commercial guarantee. We are liable for any lack of conformity that exists at delivery and appears within three years of delivery of the goods (article 120). Unless proven otherwise, a lack of conformity that appears within two years of delivery is presumed to have existed at delivery (article 121). To bring the goods into conformity you may choose between repair and replacement, unless one of them is impossible or imposes disproportionate costs compared with the other (article 118); the remedy is free of charge for you, including shipping, transport, labour and materials, and must be carried out within a reasonable time and without major inconvenience. You may demand a proportionate price reduction or termination of the contract, among other cases, if repair or replacement is impossible or disproportionate, was not carried out properly or within a reasonable time, a lack of conformity appears after an attempt to remedy it, or the lack of conformity is so serious that an immediate reduction or termination is justified (article 119); termination does not apply if the lack of conformity is minor (article 119 ter). If the contract is terminated, we refund the price after receiving the goods or your proof that you returned them, and we bear the cost of the return; the refund is made without undue delay and within 14 days (articles 119 ter and 119 quater). Repair or replacement suspends the periods above (article 122). To use this guarantee, write to help@lervati.com.

Customer Information

You are responsible for giving us accurate name, delivery address, billing information, email address and any other information needed to process your order. Lervati is not responsible for delays or losses caused by materially incorrect information from the customer, except where the law provides otherwise.

Intellectual Property

The website and its original content, including branding, graphics, layouts, photographs, text, logos and design, may be protected by intellectual property laws. Content may not be copied, reproduced, distributed or commercially used without authorisation, except where the law permits.

Prohibited Activities

You may not use our website to violate the law, commit fraud, attempt unauthorised access, distribute malware, interfere with security, misuse customer or business information, scrape or commercially reproduce protected content without authorisation, or submit false payment or identity information.

Third-Party Services

Our website may link to or work with third-party services. We are not responsible for independent third-party websites, content or privacy practices.

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Lervati and VELLYS COMPANY LLC are not liable for indirect, incidental, special, punitive or consequential losses arising from the use of the website or services. This does not exclude liability that cannot legally be excluded, including your mandatory consumer rights in your country of residence.

No Waiver of Consumer Rights

Nothing in these Terms waives, restricts or excludes rights that consumer protection law does not allow a business to exclude. Where mandatory local consumer law conflicts with these Terms, the mandatory law prevails.

Governing Law

These Terms are governed by the laws applicable to VELLYS COMPANY LLC in the United States, including the laws of the State of Florida, without prejudice to the mandatory consumer protection rights you have in your country of residence, including the right to bring a claim before the courts of that country.

Changes

We may update these Terms to reflect operational, legal or service changes. The version published on the website when you place your order applies to that order, subject to applicable law.

Language

These Terms are provided in English, German, Spanish and French. Where the law gives you the right to a version in another language, or where mandatory consumer law in your country conflicts with these Terms, your mandatory rights prevail.

Contact

Questions about these Terms: help@lervati.com
Lervati Store, operated by VELLYS COMPANY LLC
2335 E Atlantic Blvd, STE 200
Pompano Beach, FL 33062, United States

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von lervati.com und Käufe bei Lervati Store („Lervati“), betrieben von VELLYS COMPANY LLC. Mit der Nutzung unserer Website oder einem Kauf bei uns stimmen Sie diesen Bedingungen im nach geltendem Recht zulässigen Umfang zu.

Geschäftsfähigkeit

Sie müssen in Ihrem Land rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen, oder die Website, soweit zulässig, mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen.

Produkte

Wir bemühen uns in zumutbarem Umfang um genaue Beschreibungen von Produkten, Preisen, Eigenschaften, Verfügbarkeit und Bildern. Farben können je nach Bildschirm, Fotografie oder Produktion leicht abweichen. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre Rechte bei Produkten ein, die erheblich von ihrer Beschreibung abweichen.

Bestellungen

Die Abgabe einer Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, etwa wegen Nichtverfügbarkeit des Produkts, Betrugsverdachts, fehlgeschlagener Zahlung, falscher Kundenangaben, Versandbeschränkungen, offensichtlicher Preisfehler oder gesetzlicher Anforderungen. Wenn wir eine bezahlte Bestellung stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag.

Preise und Währung

Die an der Kasse angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer, anfallende Steuern und Einfuhrabgaben. Bei der Lieferung Ihrer Bestellung wird kein zusätzlicher Betrag erhoben. Der optionale kostenpflichtige Versand kostet fest EUR 9 für Deutschland, Frankreich und Spanien und fest GBP 9 für das Vereinigte Königreich; in allen vier Ländern steht eine kostenlose Versandoption zur Verfügung. Die an der Kasse bestätigte Währung ist die Transaktionswährung. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann eigene Wechselkurse oder Gebühren anwenden, auf die Lervati keinen Einfluss hat.

Preisfehler

Wir bemühen uns um korrekte Preise, dennoch können Fehler vorkommen. Ist ein Artikel zu einem offensichtlich falschen Preis eingestellt, können wir die betroffene Bestellung stornieren und Ihnen den Betrag vollständig erstatten, soweit das Gesetz es erlaubt.

Zahlungen

Sie verpflichten sich, korrekte und autorisierte Zahlungsangaben zu machen. Zahlungen können über Zahlungsdienstleister Dritter abgewickelt werden, und wir können vor der Ausführung einer Bestellung Betrugsprüfungen durchführen.

Lieferung

Der kostenlose Versand dauert insgesamt 7 bis 14 Arbeitstage und der optionale kostenpflichtige Versand insgesamt 5 bis 9 Arbeitstage, jeweils einschließlich der Bearbeitung (siehe unsere Versandrichtlinie). Bestellungen nach Deutschland, Spanien, Frankreich und in das Vereinigte Königreich werden aus Vertriebszentren im Bestimmungsland versandt. Wir verkaufen und liefern ausschließlich nach Deutschland, Spanien, Frankreich und in das Vereinigte Königreich. „Arbeitstage“ sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts von Lervati können Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen, und zwar innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben (werden die Artikel getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten). Danach haben Sie ab Ihrer Mitteilung weitere 30 Tage, um uns die Waren zurückzusenden, wie in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben, die auch die Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular enthält. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt unverändert; unsere längere kommerzielle Frist ist eine zusätzliche Leistung.

Gesetzliche Mängelhaftung für Kunden in Deutschland

Wenn Sie Verbraucher in Deutschland sind, gilt neben jeder etwaigen Garantie die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) nach den §§ 434 ff. und 437 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Ist die Ware mangelhaft, können Sie Nacherfüllung verlangen (Sie haben die Wahl zwischen Reparatur und Ersatzlieferung), vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern und, wenn die Voraussetzungen vorliegen, Schadensersatz verlangen. Mängelansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware schon bei Gefahrübergang mangelhaft war (§ 477 BGB). Haben wir nachgebessert, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB). Treten Sie wegen eines Mangels vom Vertrag zurück, tragen wir die Kosten der Rückgabe der Ware (§ 475 Abs. 7 BGB). Wenden Sie sich an help@lervati.com.

Gesetzliche Garantien für Kunden in Frankreich

Wenn Sie Verbraucher in Frankreich sind, stehen Ihnen unabhängig von einer etwaigen Handelsgarantie die nachstehenden gesetzlichen Garantien zu. Sie sind im französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation, Art. L217-3 ff.) und in den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil geregelt. Sie können sie kostenlos gegenüber VELLYS COMPANY LLC (Lervati Store) als Verkäufer geltend machen, indem Sie an help@lervati.com schreiben und Bestellnummer sowie Problembeschreibung angeben. Der offizielle französische Informationskasten (Anhang zu Art. D. 211-2 des Code de la consommation) ist in der französischen Fassung dieser Bedingungen im Wortlaut wiedergegeben.

Gesetzliche Konformitätsgarantie. Sie haben 2 Jahre ab Lieferung der Ware Zeit, tätig zu werden. Bei neuen Waren wird vermutet, dass ein Mangel der Vertragsmäßigkeit, der innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung auftritt, schon bei Lieferung bestand (bei gebrauchten Waren 12 Monate); Sie müssen nicht beweisen, wann er aufgetreten ist. Sie wählen zwischen Reparatur und Ersatzlieferung, es sei denn, eine der beiden Möglichkeiten ist offensichtlich teurer als die andere; Reparatur oder Ersatzlieferung muss binnen 30 Tagen nach Ihrer Anfrage kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Sie können eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag gegen Erstattung bei Rückgabe der Ware beenden, wenn wir Reparatur oder Ersatz verweigern, diese nicht binnen 30 Tagen erfolgen, sie Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten oder der Mangel nach einem erfolglosen Versuch fortbesteht; bei einem geringfügigen Mangel können Sie den Vertrag nicht beenden. Nach einer Reparatur verlängert sich die Garantie nach Maßgabe des Gesetzes. Wenn Sie die Reparatur verlangen und wir stattdessen den Ersatz erzwingen, wird die Garantie ab dem Ersatz für 2 Jahre erneuert. Jede Zeit, in der die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht verfügbar ist, hemmt die Garantie. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Kalendertage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben.

Garantie für versteckte Mängel. Unabhängig von der Konformitätsgarantie können Sie innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung eines versteckten Mangels, der die Ware für den Gebrauch ungeeignet macht, tätig werden. Sie können die Ware behalten und eine Preisminderung verlangen oder die Ware zurückgeben und sich den Preis vollständig erstatten lassen. Sie müssen das Vorliegen des Mangels beweisen.

Gesetzliche Garantie für Kunden in Spanien

Wenn Sie Verbraucher in Spanien sind, gilt neben jeder etwaigen Handelsgarantie die gesetzliche Konformitätsgarantie des Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, Art. 114 ff., insbesondere Art. 118 bis 122). Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die bei Lieferung vorlag und innerhalb von drei Jahren nach Lieferung der Ware zutage tritt (Art. 120). Sofern nichts anderes bewiesen wird, wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftritt, bereits bei Lieferung bestand (Art. 121). Zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit können Sie zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, eine der beiden Möglichkeiten ist unmöglich oder verursacht im Vergleich zur anderen unverhältnismäßige Kosten (Art. 118); die Abhilfe ist für Sie kostenlos, einschließlich Versand, Transport, Arbeit und Material, und muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Sie können unter anderem eine verhältnismäßige Preisminderung oder die Vertragsbeendigung verlangen, wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig ist, nicht ordnungsgemäß oder nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt ist, nach einem Abhilfeversuch erneut eine Vertragswidrigkeit auftritt oder die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung gerechtfertigt ist (Art. 119); bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit ist die Vertragsbeendigung ausgeschlossen (Art. 119 ter). Bei Vertragsbeendigung erstatten wir den Preis nach Erhalt der Ware oder Ihres Nachweises der Rücksendung, und wir tragen die Rücksendekosten; die Erstattung erfolgt unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen (Art. 119 ter und 119 quater). Reparatur oder Ersatz hemmt die genannten Fristen (Art. 122). Zur Geltendmachung schreiben Sie an help@lervati.com.

Angaben des Kunden

Sie sind dafür verantwortlich, uns Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsangaben, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Angaben korrekt mitzuteilen. Lervati ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch erheblich falsche Angaben des Kunden entstehen, es sei denn, das Gesetz bestimmt etwas anderes.

Geistiges Eigentum

Die Website und ihre Originalinhalte, einschließlich Marke, Grafiken, Layouts, Fotografien, Texte, Logos und Designelemente, können durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein. Inhalte dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder gewerblich genutzt werden, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

Untersagte Handlungen

Sie dürfen unsere Website nicht nutzen, um gegen Gesetze zu verstoßen, Betrug zu begehen, unbefugt Zugriff zu versuchen, Schadsoftware zu verbreiten, die Sicherheit zu beeinträchtigen, Kunden- oder Geschäftsinformationen zu missbrauchen, geschützte Inhalte ohne Erlaubnis auszulesen oder gewerblich zu vervielfältigen oder falsche Zahlungs- oder Identitätsangaben zu machen.

Dienste Dritter

Unsere Website kann auf Dienste Dritter verweisen oder mit ihnen zusammenarbeiten. Für unabhängige Websites, Inhalte oder Datenschutzpraktiken Dritter sind wir nicht verantwortlich.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Lervati und VELLYS COMPANY LLC nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden aus der Nutzung der Website oder der Dienste. Dies schließt keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich Ihrer zwingenden Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland.

Kein Verzicht auf Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen verzichtet auf Rechte, schränkt sie ein oder schließt sie aus, die das Verbraucherschutzrecht einem Unternehmer nicht auszuschließen erlaubt. Widerspricht zwingendes örtliches Verbraucherrecht diesen Bedingungen, geht das zwingende Recht vor.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem für VELLYS COMPANY LLC in den Vereinigten Staaten geltenden Recht, einschließlich des Rechts des Bundesstaates Florida, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzland zustehen, einschließlich des Rechts, Ansprüche vor den Gerichten dieses Landes geltend zu machen.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder dienstbezogene Änderungen abzubilden. Auf Ihre Bestellung findet die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung Anwendung, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

Sprache

Diese Bedingungen werden auf Englisch, Deutsch, Spanisch und Französisch bereitgestellt. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen, sowie wenn das Gesetz Ihnen Anspruch auf eine Fassung in einer anderen Sprache gibt oder zwingendes Verbraucherrecht Ihres Landes diesen Bedingungen widerspricht, gehen Ihre zwingenden Rechte vor.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: help@lervati.com
Lervati Store, betrieben von VELLYS COMPANY LLC
2335 E Atlantic Blvd, STE 200
Pompano Beach, FL 33062, Vereinigte Staaten von Amerika

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Condiciones del servicio

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estas Condiciones del servicio regulan el uso de lervati.com y las compras en Lervati Store («Lervati»), operada por VELLYS COMPANY LLC. Al usar nuestro sitio web o comprar con nosotros, aceptas estas Condiciones en la medida permitida por la ley aplicable.

Capacidad

Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante en tu país, o usar el sitio web con la autorización de un padre, madre o tutor legal cuando la ley lo permita.

Productos

Hacemos esfuerzos razonables por describir con exactitud los productos, precios, características, disponibilidad e imágenes. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla, la fotografía o la producción. Nada de esta sección limita tus derechos respecto de productos que difieran materialmente de su descripción.

Pedidos

Enviar un pedido es una oferta de compra. Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, por ejemplo por falta de existencias, sospecha de fraude, fallo de pago, datos incorrectos del cliente, restricciones de envío, errores de precio evidentes o requisitos legales. Si cancelamos un pedido pagado, te reembolsamos el importe abonado.

Precios y moneda

Los precios mostrados al finalizar la compra son precios finales e incluyen el IVA, los impuestos aplicables y los gastos de importación. No se cobra ningún cargo adicional cuando se entrega tu pedido. El envío de pago opcional tiene una tarifa fija de EUR 9 para Alemania, Francia y España, y de GBP 9 para el Reino Unido; hay una opción de envío gratuito en los cuatro países. La moneda confirmada al finalizar la compra es la moneda de la transacción. Tu banco o emisor de tarjeta puede aplicar sus propios tipos de cambio o comisiones, que Lervati no controla.

Errores de precio

Aunque procuramos mantener precios exactos, pueden producirse errores. Si un artículo figura a un precio manifiestamente incorrecto, podemos cancelar el pedido afectado y reembolsarte íntegramente, cuando la ley lo permita.

Pagos

Te comprometes a facilitar información de pago exacta y autorizada. Los pagos pueden gestionarse a través de proveedores de pago de terceros, y podemos realizar comprobaciones antifraude antes de preparar un pedido.

Entrega

El envío gratuito tarda de 7 a 14 días hábiles en total y el envío de pago opcional de 5 a 9 días hábiles en total, ambos incluyendo la preparación (véase nuestra Política de envíos). Los pedidos salen de centros de distribución del país de destino para Alemania, España, Francia y el Reino Unido. Vendemos y entregamos únicamente en Alemania, España, Francia y el Reino Unido. «Días hábiles» significa de lunes a viernes, excluidos los festivos.

Derecho de desistimiento y devoluciones

En virtud del plazo comercial voluntario de devolución de Lervati, puedes comunicarnos que deseas desistir de tu compra en los 30 días siguientes a la recepción del último artículo de tu pedido (si los artículos se entregan por separado, el plazo empieza cuando recibes el último). Después dispones de otros 30 días desde la comunicación para devolvernos los bienes, como se describe en nuestra Política de reembolsos y devoluciones, que incluye además un modelo de formulario de desistimiento. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados. El derecho legal de desistimiento de 14 días permanece inalterado; nuestro plazo comercial más largo es un beneficio adicional.

Garantía legal para clientes en Alemania

Si eres consumidor en Alemania, además de cualquier garantía comercial se aplica la responsabilidad legal por defectos (Gewährleistung) de los §§ 434 y siguientes y 437 y siguientes del Código Civil alemán (BGB). Si el bien es defectuoso, puedes exigir la reparación o la sustitución (eliges entre ambas), resolver el contrato o reducir el precio y, si se cumplen los requisitos, reclamar una indemnización. Las acciones por defectos prescriben a los dos años de la entrega del bien (§ 438, apartado 1, n.º 3 BGB). Si un defecto aparece dentro del año siguiente a la entrega, se presume que el bien ya era defectuoso en el momento de la entrega (§ 477 BGB). Si reparamos el bien, el plazo de prescripción se prolonga una sola vez doce meses (§ 475e, apartado 5 BGB). Si resuelves el contrato por un defecto, asumimos los costes de devolución del bien (§ 475, apartado 7 BGB). Escríbenos a help@lervati.com.

Garantías legales para clientes en Francia

Si eres consumidor en Francia, te benefician las garantías legales descritas a continuación, con independencia de cualquier garantía comercial. Están previstas en el Código de Consumo francés (artículos L217-3 y siguientes) y en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés. Puedes ejercerlas frente a VELLYS COMPANY LLC (Lervati Store), el vendedor, sin coste, escribiendo a help@lervati.com con tu número de pedido y una descripción del problema. El aviso informativo oficial francés (anexo al artículo D. 211-2 del Código de Consumo) se reproduce literalmente en francés en la versión francesa de estas Condiciones.

Garantía legal de conformidad. Dispones de 2 años desde la entrega de los bienes para actuar. En los bienes nuevos, la falta de conformidad que aparezca en los 24 meses siguientes a la entrega se presume existente en el momento de la entrega (12 meses en bienes de segunda mano), por lo que no tienes que probar cuándo apareció. Eliges entre reparación y sustitución, salvo que una sea manifiestamente más costosa que la otra; la reparación o sustitución debe completarse en 30 días desde tu solicitud, sin coste y sin inconvenientes importantes. Puedes obtener una rebaja del precio, o resolver el contrato con reembolso contra devolución del bien, si nos negamos a reparar o sustituir, si no se hace en 30 días, si te causa un inconveniente importante o si la falta de conformidad persiste tras un intento infructuoso; una falta de conformidad leve no permite resolver el contrato. Tras una reparación, la garantía se prorroga conforme a la ley. Si pides la reparación y te imponemos la sustitución, la garantía se renueva por 2 años desde la sustitución. Todo periodo de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía. El reembolso se efectúa, como máximo, 14 días naturales después de que nos informes de tu decisión.

Garantía por vicios ocultos. Con independencia de la garantía de conformidad, puedes actuar en los 2 años siguientes al descubrimiento de un vicio oculto que haga el bien inadecuado para su uso. Puedes conservar el bien y obtener una rebaja del precio, o devolver el bien y obtener el reembolso íntegro. Debes probar la existencia del vicio.

Garantía legal para clientes en España

Si eres consumidor en España, además de cualquier garantía comercial se aplica la garantía legal de conformidad del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 114 y siguientes, en particular los artículos 118 a 122). Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega de los bienes (artículo 120). Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando el bien se entregó (artículo 121). Para poner el bien en conformidad puedes elegir entre la reparación y la sustitución, salvo que una de ellas resulte imposible o suponga costes desproporcionados en comparación con la otra (artículo 118); la medida es gratuita para ti, incluidos los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales, y debe llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Puedes exigir una reducción proporcionada del precio o la resolución del contrato, entre otros casos, si la reparación o la sustitución es imposible o desproporcionada, no se ha realizado correctamente o en un plazo razonable, aparece una falta de conformidad después del intento de ponerlo en conformidad, o la falta de conformidad es de tal gravedad que se justifica la reducción inmediata del precio o la resolución (artículo 119); la resolución no procede si la falta de conformidad es de escasa importancia (artículo 119 ter). Si se resuelve el contrato, reembolsamos el precio tras recibir el bien o la prueba de que lo has devuelto, y asumimos el coste de la devolución; el reembolso se realiza sin demora indebida y en un plazo de catorce días (artículos 119 ter y 119 quater). La reparación o la sustitución suspende los plazos anteriores (artículo 122). Para ejercer esta garantía, escribe a help@lervati.com.

Información del cliente

Eres responsable de facilitarnos con exactitud tu nombre, dirección de entrega, datos de facturación, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para tramitar tu pedido. Lervati no es responsable de retrasos o pérdidas causados por información materialmente incorrecta del cliente, salvo que la ley disponga otra cosa.

Propiedad intelectual

El sitio web y su contenido original, incluidos marca, gráficos, diseños, fotografías, textos, logotipos y elementos de diseño, pueden estar protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiarse, reproducirse, distribuirse ni explotarse comercialmente ningún contenido sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.

Actividades prohibidas

No puedes usar nuestro sitio web para infringir la ley, cometer fraude, intentar accesos no autorizados, distribuir software malicioso, interferir con la seguridad, hacer un uso indebido de información de clientes o de la empresa, extraer o reproducir comercialmente contenido protegido sin autorización, ni facilitar datos de pago o de identidad falsos.

Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede enlazar o funcionar con servicios de terceros. No somos responsables de sitios web, contenidos o prácticas de privacidad de terceros independientes.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lervati y VELLYS COMPANY LLC no responden de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes derivadas del uso del sitio web o de los servicios. Esto no excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos tus derechos imperativos como consumidor en tu país de residencia.

Sin renuncia a los derechos del consumidor

Nada de estas Condiciones renuncia, restringe o excluye derechos que la normativa de protección de los consumidores no permita excluir a una empresa. Cuando una ley de consumo local imperativa entre en conflicto con estas Condiciones, prevalecerá la ley imperativa.

Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes aplicables a VELLYS COMPANY LLC en Estados Unidos, incluidas las leyes del Estado de Florida, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores de que dispongas en tu país de residencia, incluido el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

Cambios

Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios operativos, legales o del servicio. La versión publicada en el sitio web cuando realizas tu pedido se aplica a ese pedido, sin perjuicio de la ley aplicable.

Idioma

Estas Condiciones se ofrecen en inglés, alemán, español y francés. En caso de discrepancia entre versiones, y siempre que la ley te dé derecho a una versión en otro idioma o que una ley de consumo imperativa de tu país entre en conflicto con estas Condiciones, prevalecen tus derechos imperativos.

Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones: help@lervati.com
Lervati Store, operada por VELLYS COMPANY LLC
2335 E Atlantic Blvd, STE 200
Pompano Beach, FL 33062, Estados Unidos

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Conditions de service

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Les présentes Conditions de service régissent votre utilisation de lervati.com et les achats auprès de Lervati Store (« Lervati »), exploitée par VELLYS COMPANY LLC. En utilisant notre site ou en achetant chez nous, vous acceptez ces Conditions dans la mesure permise par la loi applicable.

Capacité

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant dans votre pays, ou utiliser le site avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal lorsque la loi le permet.

Produits

Nous nous efforçons raisonnablement de décrire avec exactitude les produits, prix, caractéristiques, disponibilités et images. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran, la photographie ou la production. Rien dans cette section ne limite vos droits concernant des produits matériellement différents de leur description.

Commandes

Passer une commande constitue une offre d’achat. Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, par exemple en cas d’indisponibilité du produit, de suspicion de fraude, d’échec du paiement, d’informations client incorrectes, de restrictions d’expédition, d’erreurs de prix manifestes ou d’exigences légales. Si nous annulons une commande payée, nous vous remboursons le montant payé.

Prix et devise

Les prix affichés lors du paiement sont des prix finaux et incluent la TVA, les taxes applicables et les frais d’importation. Aucun frais supplémentaire n’est perçu à la livraison de votre commande. La livraison payante optionnelle coûte un montant fixe de EUR 9 pour l’Allemagne, la France et l’Espagne, et de GBP 9 pour le Royaume-Uni ; une option de livraison gratuite est disponible dans les quatre pays. La devise confirmée lors du paiement est la devise de la transaction. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut appliquer ses propres taux de change ou frais, que Lervati ne contrôle pas.

Erreurs de prix

Bien que nous visions des prix exacts, des erreurs peuvent survenir. Si un article est affiché à un prix manifestement erroné, nous pouvons annuler la commande concernée et vous rembourser intégralement, lorsque la loi le permet.

Paiements

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et autorisées. Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers, et nous pouvons effectuer des contrôles anti-fraude avant d’exécuter une commande.

Livraison

La livraison gratuite prend 7 à 14 jours ouvrés au total et la livraison payante optionnelle 5 à 9 jours ouvrés au total, préparation incluse (voir notre Politique d’expédition). Les commandes sont expédiées depuis des centres de distribution situés dans le pays de destination pour l’Allemagne, l’Espagne, la France et le Royaume-Uni. Nous vendons et livrons uniquement en Allemagne, en Espagne, en France et au Royaume-Uni. Les « jours ouvrés » sont les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Droit de rétractation et retours

Dans le cadre du délai commercial volontaire de retour accordé par Lervati, vous pouvez nous informer que vous souhaitez vous rétracter de votre achat dans les 30 jours suivant la réception du dernier article de votre commande (si les articles sont livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier). Vous disposez ensuite de 30 jours supplémentaires à compter de cette information pour nous renvoyer les biens, comme décrit dans notre Politique de remboursement et de retour, qui contient aussi un modèle de formulaire de rétractation. Vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés. Le droit légal de rétractation de 14 jours reste inchangé ; notre délai commercial plus long constitue un avantage supplémentaire.

Garantie légale pour les clients en Allemagne

Si vous êtes consommateur en Allemagne, la garantie légale des défauts (Gewährleistung) prévue aux §§ 434 et suivants et 437 et suivants du Code civil allemand (BGB) s’applique en plus de toute garantie commerciale. Si le bien est défectueux, vous pouvez demander l’exécution corrective (vous choisissez entre réparation et remplacement), résoudre le contrat ou obtenir une réduction du prix et, si les conditions sont réunies, demander des dommages-intérêts. Les actions pour défaut se prescrivent deux ans après la livraison du bien (§ 438, alinéa 1, n° 3 BGB). Si un défaut apparaît dans l’année suivant la livraison, le bien est présumé avoir été défectueux dès la livraison (§ 477 BGB). Si nous réparons le bien, le délai de prescription est prolongé une seule fois de douze mois (§ 475e, alinéa 5 BGB). Si vous résolvez le contrat en raison d’un défaut, nous prenons en charge les frais de retour du bien (§ 475, alinéa 7 BGB). Écrivez-nous à help@lervati.com.

Garanties légales pour les clients en France

Si vous êtes consommateur en France, vous bénéficiez des garanties légales ci-dessous, quelle que soit l’éventuelle garantie commerciale. Elles sont prévues par le Code de la consommation (articles L217-3 et suivants) et par les articles 1641 à 1649 du Code civil. Vous pouvez les exercer auprès de VELLYS COMPANY LLC (Lervati Store), le vendeur, gratuitement, en écrivant à help@lervati.com avec votre numéro de commande et une description du problème.

Encadré d’information – garanties légales (modèle officiel : annexe à l’article D. 211-2 du code de la consommation, A)

Les droits plus favorables résultant de la loi en vigueur au jour de votre achat s’appliquent dans tous les cas.

Garantie légale pour les clients en Espagne

Si vous êtes consommateur en Espagne, la garantie légale de conformité du Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, articles 114 et suivants, notamment les articles 118 à 122) s’applique en plus de toute garantie commerciale. Nous répondons de tout défaut de conformité existant lors de la livraison et qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la livraison des biens (article 120). Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui se manifestent dans les deux ans suivant la livraison sont présumés exister au moment de la livraison (article 121). Pour mettre le bien en conformité, vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement, sauf si l’un des deux est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés par rapport à l’autre (article 118) ; la mesure est gratuite pour vous, y compris les frais d’expédition, de transport, de main-d’œuvre et de matériel, et doit être réalisée dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur. Vous pouvez notamment exiger une réduction proportionnelle du prix ou la résolution du contrat si la réparation ou le remplacement est impossible ou disproportionné, n’a pas été réalisé correctement ou dans un délai raisonnable, si un défaut de conformité apparaît après une tentative de mise en conformité, ou si le défaut est si grave qu’il justifie une réduction ou une résolution immédiate (article 119) ; la résolution n’est pas possible si le défaut de conformité est mineur (article 119 ter). En cas de résolution, nous remboursons le prix après réception du bien ou de la preuve de son renvoi, et nous prenons en charge les frais de renvoi ; le remboursement est effectué sans retard injustifié et dans un délai de quatorze jours (articles 119 ter et 119 quater). La réparation ou le remplacement suspend les délais ci-dessus (article 122). Pour exercer cette garantie, écrivez à help@lervati.com.

Informations du client

Vous êtes responsable de nous fournir avec exactitude votre nom, votre adresse de livraison, vos informations de facturation, votre adresse e-mail et toute autre information nécessaire au traitement de votre commande. Lervati n’est pas responsable des retards ou pertes causés par des informations matériellement incorrectes fournies par le client, sauf disposition légale contraire.

Propriété intellectuelle

Le site et son contenu original, y compris la marque, les graphismes, les mises en page, les photographies, les textes, les logos et les éléments de design, peuvent être protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou exploité commercialement sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.

Activités interdites

Vous ne pouvez pas utiliser notre site pour enfreindre la loi, commettre une fraude, tenter un accès non autorisé, diffuser des logiciels malveillants, porter atteinte à la sécurité, détourner des informations clients ou commerciales, extraire ou reproduire commercialement du contenu protégé sans autorisation, ou fournir de fausses informations de paiement ou d’identité.

Services tiers

Notre site peut renvoyer vers des services tiers ou fonctionner avec eux. Nous ne sommes pas responsables des sites, contenus ou pratiques de confidentialité de tiers indépendants.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Lervati et VELLYS COMPANY LLC ne sont pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives résultant de l’utilisation du site ou des services. Cela n’exclut pas la responsabilité qui ne peut être légalement exclue, y compris vos droits impératifs de consommateur dans votre pays de résidence.

Aucune renonciation aux droits du consommateur

Rien dans ces Conditions ne supprime, ne restreint ni n’exclut des droits que le droit de la consommation n’autorise pas une entreprise à exclure. En cas de conflit entre une loi locale impérative de protection des consommateurs et ces Conditions, la loi impérative prévaut.

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois applicables à VELLYS COMPANY LLC aux États-Unis, y compris les lois de l’État de Floride, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous disposez dans votre pays de résidence, y compris le droit de saisir les tribunaux de ce pays.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou de service. La version publiée sur le site au moment de votre commande s’applique à cette commande, sous réserve de la loi applicable.

Langue

Ces Conditions sont proposées en anglais, allemand, espagnol et français. En cas de divergence entre les versions, et lorsque la loi vous donne droit à une version dans une autre langue ou lorsqu’une loi de consommation impérative de votre pays entre en conflit avec ces Conditions, vos droits impératifs prévalent.

Contact

Questions sur ces Conditions : help@lervati.com
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2335 E Atlantic Blvd, STE 200
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