Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Lervati Store («Lervati»), operada por VELLYS COMPANY LLC, recoge, utiliza, comparte, conserva y protege los datos personales cuando visitas lervati.com, realizas una compra, nos contactas o interactúas de otro modo con nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VELLYS COMPANY LLC, 2335 E Atlantic Blvd, STE 200, Pompano Beach, FL 33062, Estados Unidos. Contacto: help@lervati.com.

Información que recogemos

Según cómo uses Lervati, podemos recoger:

Nombre, direcciones de facturación y de envío, y correo electrónico;
Información del pedido e información de la transacción de pago;
Productos vistos o comprados;
Información del dispositivo y del navegador, dirección IP e información de interacción con el sitio;
Preferencias de marketing;
Comunicaciones con atención al cliente;
Información de prevención del fraude y de seguridad.

Los datos de las tarjetas de pago son tratados por procesadores de pago autorizados y Lervati no los conserva directamente.

Para qué usamos tu información

Para tramitar y preparar pedidos y entregar productos;
Para prestar atención al cliente y comunicarnos sobre los pedidos;
Para gestionar devoluciones, reembolsos y disputas;
Para prevenir el fraude y el abuso y mantener la seguridad del sitio;
Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
Para mejorar y medir el rendimiento de nuestro sitio y servicios;
Para enviar marketing y anunciar nuestros productos cuando esté permitido.

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en:

Contrato: tratamiento necesario para cumplir tu compra o prestar los servicios solicitados.
Obligación legal: tratamiento exigido por obligaciones fiscales, contables, de prevención del fraude u otras obligaciones legales.
Intereses legítimos: seguridad, prevención del fraude, mejora del sitio, atención al cliente y administración del negocio, cuando tus derechos no prevalezcan sobre esos intereses.
Consentimiento: cuando se requiere para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento similares. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Shopify y otros proveedores de servicios

Nuestra tienda en línea funciona sobre Shopify, por lo que tus datos se tratan a través de sistemas operados por Shopify y sus proveedores. También podemos compartir los datos personales necesarios con estas categorías de proveedores: procesadores de pago; proveedores de prevención del fraude; proveedores de envío y logística; herramientas de atención al cliente; proveedores de alojamiento en la nube; proveedores de analítica, publicidad y marketing; asesores profesionales; y autoridades cuando la ley lo exija. Solo compartimos datos cuando es razonablemente necesario para estos fines.

Transferencias internacionales

VELLYS COMPANY LLC tiene su sede en Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países. Por tanto, tus datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido. Cuando el RGPD o el RGPD del Reino Unido exige una garantía para una transferencia de este tipo, utilizamos las garantías que esas leyes permiten, como una decisión de adecuación del país de destino o cláusulas contractuales tipo. La garantía aplicable depende del proveedor y del país de que se trate. Puedes preguntarnos qué garantía se aplica a una transferencia de tus datos, y obtener una copia o información sobre dónde está disponible, escribiendo a help@lervati.com. Podemos eliminar de cualquier copia la información comercialmente sensible o confidencial de terceros.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:

Cookies esenciales, necesarias para el carrito, el pago, la seguridad y el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de analítica, usadas para entender el uso y el rendimiento del sitio.
Cookies de marketing, usadas para medir campañas publicitarias y mostrar publicidad más relevante.

Cuando la ley lo exige, incluidos los visitantes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, las cookies no esenciales solo se utilizan con tu consentimiento, que puedes modificar en cualquier momento.

Marketing

Cuando la ley lo permite, podemos enviarte mensajes promocionales. Puedes darte de baja mediante el enlace de cada mensaje o contactándonos. Podemos seguir enviándote mensajes sobre tus pedidos, la seguridad, los reembolsos o tu cuenta.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines de esta política, incluidos la preparación de pedidos, la atención al cliente, la prevención del fraude, la contabilidad, los impuestos, la resolución de disputas y el cumplimiento legal. Las distintas categorías de datos pueden tener plazos de conservación diferentes.

Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos; a limitar u oponerte a determinados tratamientos; a la portabilidad; a retirar tu consentimiento; y a darte de baja del marketing. Envía tu solicitud a help@lervati.com. Podemos necesitar verificar antes tu identidad.

Alemania, España, Francia y Reino Unido (EEE y Reino Unido)

Si vives en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes los derechos previstos en el RGPD o el RGPD del Reino Unido, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos en España, la CNIL en Francia o, en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office).

Otras regiones

Si vives en una región con su propia ley de privacidad (por ejemplo, California), puedes tener derechos adicionales conforme a esa ley. Envía tus solicitudes a help@lervati.com. No discriminamos a los clientes que ejercen sus derechos de privacidad.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos personales.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales. Ninguna transmisión por internet ni almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La última versión se publica en nuestro sitio web con su fecha de revisión.

Contacto de privacidad

Lervati Store, operada por VELLYS COMPANY LLC
2335 E Atlantic Blvd, STE 200
Pompano Beach, FL 33062, Estados Unidos
Correo electrónico: help@lervati.com
Sitio web: lervati.com